politica sulla riservatezza

AVF Transport s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel en respectant les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

En tant que responsable du traitement, AVF Transport s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de protection des Données Personnelles.

Dans le cadre de son activité, AVF Transport met à disposition de ses clients ses services de transport via son site internet : https://www.avf-vtc-annecy.fr/

Pour délivrer ses services, AVF Transport collecte des données à caractère personnel sur les individus. La collecte de données s'effectue sur le site internet d' AVF Transport .

Cette rubrique a pour objet de vous distribuer une information complète sur l'utilisation qui est exploitée par AVF Transport des données à caractère personnel de ses clients sur le site https://www.avf-vtc-annecy.fr/ .

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non fourniture d'un champ de données obligatoire, AVF Transport ne pourra accomplir ses prestations.

En utilisant notre Site, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

AVF Transport pourra modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès la publication.

1. Collecte de vos données personnelles

1.1 Qui est le responsable du traitement des données personnelles ?

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou associée avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d'une pré-réservation ou d'une demande de devis est : AVF Transport – 76 rue des Genottes, 74370 Metz-Tessy – SIRET N° 838 980 522 00026

2. Quelles données personnelles sont collectées et par quels moyens ?

2.1 Les cookies

Aux fins de la présente Politique, l'expression « cookie » désigne indifféremment un cookie ou un traceur.

Un « cookie », ou témoin de connexion, est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre Terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet ou d'une application et ce, grâce à Votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel le cookie est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

Certains cookies sont indispensables à votre utilisation des Sites ou à la fourniture des services que Vous avez souscrits ou qui Vous sont fournis par AVF Transport en application des contrats que Vous avez souscrits. Dans ce cas, ils sont systématiquement déposés dans Votre Terminal.

D'autres cookies permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus ou les fonctionnalités disponibles affichés au sein des Sites. Dans ce cas, le dépôt et la lecture de ces cookies dans Votre Terminal interviennent sous réserve des choix qui Vous sont proposés au sein des Sites.

2.2 Les traceurs

L'expression « traceur » désigne un identifiant enregistré dans Votre Terminal, sans l'intervention de Votre logiciel de navigation, et susceptible d'être émis par Votre Terminal et d'être lu par un prestataire technique auquel Votre Terminal est connecté, sans que cet identifiant ait été lui- déposé dans Votre Terminal par ce prestataire.

En pratique, l'expression « traceur » correspond le plus souvent à un identifiant de Votre Terminal géré par son système d'exploitation. C'est le cas en particulier de l'identifiant de Votre Terminal mobile, dont l'accessibilité ou la lecture peut être gérée de manière différente par le système d'exploitation concerné, selon que Vous utilisez un Terminal Android (l'identifiant s'intitule souvent un « Android ID » ou « AAID ») ou iOS (l'identifiant s'intitule souvent « IDFA » ou « ID for Advertiser »), ou encore un autre système d'exploitation.

L'expression « traceur » peut également correspondre à l'identifiant d'une application mobile installée dans votre Terminal et qui peut être lue par l'éditeur de cette application mobile ou par un des prestataires de cet éditeur. C'est le cas en particulier du numéro de « SDK » (« Software Development Kit »), grâce aux flux d'informations entre l'application mobile installée dans Votre Terminal et l'éditeur de cette application (ou ses prestataires), peuvent être établis pour permettre le fonctionnement des divers composants logiciels de l'application.

2.3 Collecte et traitement des données

AVF Transport , en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

Nom
Prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »)
Données d'activité sur le site AVF Transport (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site)

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l'optique de traiter vos demandes d'informations et de vous fournir un service de qualité, de simplifier votre accès à nos services.

AVF Transport est susceptible de collecter des données lorsque :

Vous naviguez sur notre site internet
Vous vous inscrivez sur notre site internet pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales
Vous participez à un jeu concours, qu'il soit sur notre site ou sur un site partenaire
Vous postez du contenu sur l'un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisons le contenu que vous avez mis en ligne

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à AVF Transport en vue de :

Répondre à vos questions
La prise en compte réalisation et la de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre prestation, votre facturation, le service après-vente et la réalisation d'enquêtes de satisfaction
Lutter contre la fraude
Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

Vous adresser des communications commerciales ciblées ou non
Pouvoir personnaliser les services qui pourraient vous intéresser
Réaliser des statistiques de mesure de performance des communications déployées
Réaliser des analyses et des outils marketing (ex : score, segmentation, etc.)
Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez
Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux

4. Allez-vous recevoir des communications commerciales ?

Sous réserve de votre consentement, AVF Transport pourra vous envoyer des informations commerciales sur nos services, promotions ou événements. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de réception de communications commerciales, notamment en vous désabonnant via le lien prévu à cet effet dans nos emails.

5. Qui a accès à vos données personnelles ?

Les données personnelles enregistrées peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services tiers qui nous fournissent dans l'exploitation du site internet, la gestion des commandes et le traitement des paiements.
Les autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l'exige.
Nos partenaires commerciaux, sous réserve de votre consentement préalable, pour vous adresser des communications commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation des données varie en fonction de la nature de la donnée et des obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet obtenir.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
AVF Transport
Email : avftransport74[@]gmail.com
Tél : 06.16.74.63.25

8. Sécurité des données

AVF Transport met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de prévenir tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction de vos données.

9. Modifications de la politique de confidentialité

AVF Transport se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Politique de confidentialité mise à jour le 17 février 2025.