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Condiciones Generales de Servicios

1. Finalidad del servicio

AVF TRANSPORT es una empresa de transporte de pasajeros que ofrece un servicio VTC para particulares y profesionales, con reserva.

  • Servicio: Transporte cobrado desde el lugar de recogida hasta el destino acordado.

  • Cliente: Cualquier persona física o jurídica que celebre un contrato de transporte con AVF TRANSPORT.

  • Pasajero: Cualquier persona que se beneficie del servicio de transporte.

  • Conductor: Cualquier persona autorizada por AVF TRANSPORT para realizar el servicio.

2. Acceso al servicio

La reserva es obligatoria y se puede realizar:

Se enviará una confirmación de reserva por correo electrónico o SMS.

La utilización del servicio implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales.

3. Tarifas

  • El precio se comunica en el momento de la confirmación de la reserva.

  • Se calcula según la ruta más rápida determinada por las herramientas de navegación.

  • Todo kilómetro iniciado se debe recorrer.

  • Los precios se expresan incluyendo todos los impuestos al tipo de IVA vigente (10%).

  • AVF TRANSPORT se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso.

4. Condiciones de pago

  • Particuliers : Paiement au moment de la réservation ou auprès du chauffeur en début ou fin de course, en espèces ou carte bancaire.     

  • Professionnels : Possibilité de paiement différé à 30 jours sur facture pour les entreprises ayant un compte client.     

  • En cas de retard de paiement, des pénalités équivalentes à 10 fois le taux d’intérêt légal seront appliquées. 

5. Condiciones de espera del conductor

Prise en charge en entreprise, domicile, hôtel, restaurant, etc. : 15 minutes d’attente incluses. Au-delà, facturation de 10€ HT par 30 minutes commencées. Passé 30 minutes sans nouvelles du client, la course est annulée et facturée.      

6. Cancelaciones y modificaciones

  • Cancelación hasta 48 horas antes de la carrera: Sin facturación.

  • Cancelación entre 48 y 24 horas antes de la carrera: 50% del importe del servicio facturado.

  • Cancelación con menos de 24 horas de antelación a la carrera: 100% del servicio facturado.

  • En caso de que el cliente no se presente en el lugar y hora de recogida, el viaje se facturará íntegramente.

7. Responsabilidad

AVF TRANSPORT se compromete a garantizar el transporte en las mejores condiciones de seguridad y puntualidad. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de los retrasos relacionados con acontecimientos ajenos a su voluntad (tráfico, condiciones meteorológicas, huelgas, etc.). Los pasajeros están cubiertos por un seguro por daños corporales, daños materiales y daños inmateriales sufridos en caso de accidente, salvo en casos de culpa por su parte. Cualquier daño al vehículo causado por un pasajero será cargado al cliente.

 8. Bagages    

Cualquier equipaje de más de 5 kg deberá declararse al realizar la reserva.

AVF TRANSPORT declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o daños a los efectos personales de los pasajeros.

9. Normas de seguridad y conducción

  • Está prohibido fumar en el vehículo.

  • Cualquier actitud que ponga en peligro la seguridad del conductor o de los pasajeros puede resultar en la cancelación inmediata del viaje sin reembolso.

10. Disputas

Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de litigio, el tribunal competente será el de la jurisdicción del domicilio social de AVF TRANSPORT.

Estas Condiciones Generales fueron actualizadas el 4 de febrero de 2025.

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